“雙評議”守住“民心線”
鷹潭市月湖區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站推動代表進(jìn)網(wǎng)格促基層治理
來源： 新法治報·贛法云 | 日期： 2025年09月19日 | 制作： 聶琪 | 新聞熱線： 0791-86847870
小區(qū)改造后居民有了納涼休閑處
“以前天一黑就不敢出門，現(xiàn)在燈亮了，路也平了，晚上散步心里踏實。”9月3日晚，家住鷹潭市月湖區(qū)房管所小區(qū)的王奶奶搖著蒲扇，和鄰居們坐在樓下聊天。她身后的路面干凈平整，新安裝的路燈把樹影拉得長長的。這處讓居民贊不絕口的變化，正是月湖區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站深耕基層治理的生動注腳。
近年來，鷹潭市月湖區(qū)將人大代表聯(lián)絡(luò)站與網(wǎng)格化管理深度融合，推動代表力量“沉”下去、民生資源“落”下來，不僅打通了聯(lián)系群眾的“最后一公里”，更讓全民共建共治共享的社會治理藍(lán)圖，在一件件民生小事的解決中落地生根。
進(jìn)站聽訴為居民解憂
“房管所小區(qū)的路燈壞了，雜草叢生，一下雨坑坑洼洼的路面都是積水，晚上出門得摸著墻走……”今年5月15日，梅園街道人大代表聯(lián)絡(luò)站里，居民們一一向代表們說著最近的煩心事。長桌旁，市人大代表胡偉拿著筆記本記個不停。
“您放心，這事兒我們今天就對接。”沒有多余的客套，代表們當(dāng)天便走進(jìn)小區(qū)，拍照取證、丈量坑洼路面、統(tǒng)計損壞路燈數(shù)量。聯(lián)絡(luò)站迅速響應(yīng)，一邊與區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局等單位反復(fù)溝通，一邊帶著“居民訴求清單”和“安全隱患照片”上門協(xié)商——擺問題、講風(fēng)險、議方案，快速敲定整治計劃，7月完成整治。
“代表把我們的‘小煩惱’當(dāng)成大事辦，這才是老百姓需要的代表。”王奶奶的話，說出了小區(qū)居民的心聲。
同樣被“煩心事”纏了幾年的，還有院里小區(qū)的居民。小區(qū)里幾個樓棟的化糞池頻繁破損，污水順著路面淌，臭得居民不敢開窗；可受影響的只有部分居民，想要啟動維修基金又因多數(shù)居民不同意而卡殼。4月初，居民代表抱著試試看的心態(tài)，找到了正在網(wǎng)格走訪的區(qū)人大代表、社區(qū)書記潘豐蘭。
“我們現(xiàn)在就去看。”跟著該居民到現(xiàn)場，潘豐蘭蹲下身拍了照片，又逐戶走訪記錄居民意見，當(dāng)天就把情況上報給聯(lián)絡(luò)站。聯(lián)絡(luò)站梳理后，迅速向月湖區(qū)人民政府申報5萬元選民意見建議辦理專項資金預(yù)算；考慮到汛期頻繁下雨會影響施工進(jìn)度，便提前制定施工方案。汛期一結(jié)束，施工隊便進(jìn)場修繕，不僅修好了化糞池，還重新鋪設(shè)了水泥路面。
“以前路過都要繞著走，現(xiàn)在終于能敞開門窗了。”看著家門口的變化，居民們連聲道謝。
“直播間+網(wǎng)格”響應(yīng)群眾需求
月湖區(qū)的“人大代表直播間”，如今成了居民眼里的“便民課堂”。
4月22日下午，代表吳颯以“春季兒童健康守護(hù)”為主題開播，500余人在線觀看，面對家長提出的“孩子春天總過敏怎么辦”“如何提高孩子免疫力”等問題，吳颯當(dāng)場解答；7月18日，區(qū)人大代表詹麗英圍繞“危險水域識別”“自救互救技巧”“家長監(jiān)護(hù)責(zé)任”等核心問題展開防溺水科普宣講，吸引眾多轄區(qū)居民在線觀看，互動問答環(huán)節(jié)氣氛熱烈。
“我們每個季度定一個主題，就居民最關(guān)心的事進(jìn)行直播。”月湖區(qū)人大常委會代表工委主任徐敏說，除了線上直播，線下還實行“代表進(jìn)網(wǎng)格”機制——每名代表都有固定網(wǎng)格，每月至少兩次扎進(jìn)小區(qū)、走進(jìn)居民家，“線上解疑惑，線下聽訴求，這樣才能讓服務(wù)跟著需求跑。”
“雙評議”守住“民心線”
“不是啥驚天大事，但都是老百姓過日子的‘心頭事’。”徐敏翻著聯(lián)絡(luò)站的臺賬，上面記著每一筆聯(lián)絡(luò)代表選民意見資金的去向：東站涵洞口下雨就積水，改造后居民騎車不用再繞路；為公園社區(qū)金山弄老舊小區(qū)加裝電梯；化溪下戴村組建電動車棚和充電樁，居民出行、充電都方便了；261廠礦社區(qū)老舊小區(qū)改造到掃尾階段，代表們?nèi)ガF(xiàn)場查看，居民說“樓道亮了、下水通了，住得舒服多了”。
更讓居民安心的是“雙評議”——事情辦完后，職能部門會拿評議表，找提訴求的居民和代表一起打分。老殯儀館的停車難問題在清明節(jié)暴露出來，群眾在微信群里反映后，代表找職能部門解決。整改完，居民們根據(jù)實際改造效果在評議表上都打了“滿意”。
“從聽到訴求，到解決問題，再到大家滿意，形成閉環(huán)。”徐敏說。
截至目前，月湖區(qū)已有代表聯(lián)絡(luò)站9個、代表聯(lián)絡(luò)室58個，代表們從直播間到網(wǎng)格里，從會議室到居民家，把群眾的“小事”當(dāng)成大事急事辦，讓大家的日子過得更踏實、更舒心。如今在月湖，人大代表聯(lián)絡(luò)站成了架在政府與群眾之間的“連心橋”——這里解決的是路燈、化糞池、停車難的“小事”，傳遞的卻是民生溫度，凝聚的是治理合力。
（文/圖 李娜 記者劉俊辰）
編輯：聶琪
校對：王小明
復(fù)審：全來龍