警察常來走 心里更踏實
南昌市公安局經(jīng)開分局以“公安大走訪”丈量民情
來源： | 日期： 2025年09月29日 | 制作： 賈辛 | 新聞熱線： 0791-86847870
“沒想到才反映沒幾天，小區(qū)就安裝上定向廣場舞音響了！晚上再也不為噪音煩擾，真是太貼心了！”近日，南昌經(jīng)開區(qū)某小區(qū)居民劉女士握著上門回訪民警的手，不住地稱贊。
這是南昌市公安局經(jīng)開分局開展“公安大走訪”活動的一幕。自9月份“公安大走訪”活動啟動以來，經(jīng)開分局以“訪民情、解民憂、護民安”為主線，將堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”融入基層警務(wù)，用腳步丈量民情，用服務(wù)傳遞溫度，讓平安與法治的種子在轄區(qū)生根發(fā)芽。
入戶走訪（圖/受訪單位提供）
耐心問需觸民心
“我們根據(jù)群眾日常安排，動態(tài)調(diào)整走訪時間。”經(jīng)開分局戶政大隊負責人介紹，針對上班族白天不在家，他們把走訪時間調(diào)整到傍晚或周末；商戶經(jīng)營忙，就趁補貨間隙快速溝通，絕不耽誤生意。
為實現(xiàn)“走訪無遺漏、服務(wù)不添擾”，該分局構(gòu)建“分局統(tǒng)籌+派出所落地”雙聯(lián)動體系：分局統(tǒng)一制定走訪方案，明確“重點人群必訪、經(jīng)營商戶必查、安全隱患必排”標準，組織所有機關(guān)單位、業(yè)務(wù)大隊警力下沉派出所，按照每人每月80戶標準開展大走訪；各派出所則結(jié)合轄區(qū)特點細化舉措，明確走訪重點，讓走訪更接地氣。
每日18時至21時，民警帶著“走訪登記簿”和安全手冊穿梭在樓棟間，征求群眾對公安工作的意見建議。熊先生曾反映外來練拳人員經(jīng)常出入小區(qū)問題，民警立即和拳擊工作室、小區(qū)物業(yè)公司、村委會三方溝通，拳擊工作室承諾會強化學員管理，物業(yè)公司、村委會會加強外來人員登記，派出所也會加派警力開展巡邏。在接到反饋后，熊先生對民警點頭稱贊。
截至目前，該分局累計走訪8600余戶、1.6萬余人，新增登記流動人口1800余人、出租房548間，收集意見建議100余條，上報各類安全隱患208處，解決問題30余項。
小事辦好暖民心
走訪中，經(jīng)開分局的民輔警既是“服務(wù)員”，也是“調(diào)解員”“安全員”，用誠心、熱心、耐心破解民生難題。針對群眾反映的鄰里、家庭糾紛，分局聯(lián)合街道、老黨員等多方力量，上門開展調(diào)解工作，通過情理法并用，成功化解矛盾糾紛。
特殊群體的需求更被時刻牽掛：為解決孤寡老人就醫(yī)難題，民警協(xié)調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立“就醫(yī)綠色通道”；老人在地下車庫聚集活動不安全，民警協(xié)調(diào)社區(qū)開辟老年活動中心；針對留守兒童安全問題，民警聯(lián)合學校開展“平安課堂”，講解防溺水、防欺凌知識……“不是走過場，是真的幫我們解決問題。”居民李女士的話，道出了轄區(qū)群眾的心聲。
科技賦能提質(zhì)效
“走訪不是‘一陣風’，要讓守護常態(tài)化。我們不僅要走訪到位，更要效果到位。”為鞏固走訪成效，經(jīng)開分局建立三項長效機制：每月警民懇談會制度，邀請群眾代表評議工作；警種部門聯(lián)動機制，將走訪收集的交通、消防等問題推送相關(guān)部門協(xié)同整改；每月“回頭看”機制，由局領(lǐng)導(dǎo)對上月走訪情況進行復(fù)訪，戶政大隊對已解決的訴求進行滿意度回訪。
此外，經(jīng)開分局將走訪數(shù)據(jù)與智慧警務(wù)深度融合，將走訪情況全部上傳治安“三張圖”，借助科技力量，打造“走訪－研判－處置”閉環(huán)體系。通過大數(shù)據(jù)分析走訪收集的治安線索，調(diào)整部署巡邏防控力量，在重點路段構(gòu)建“1、3、5 分鐘快速反應(yīng)圈”。
如今，在南昌經(jīng)開區(qū)的街頭巷尾，民警的走訪腳步仍在繼續(xù)。這一步步堅實的足跡，丈量著民情溫度，織密著平安網(wǎng)絡(luò)，更書寫著新時代公安工作與群眾路線深度融合的生動篇章。正如一位社區(qū)老人所說：“警察常來走走，我們心里更踏實了！”
（萬眾 傅斯瑤 記者程呈）
編輯：賈辛
校對：衷麗萍
審核：吳旭